Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, CPF, número do CREA, telefone, e-mail
• Dados de uso: mensagens de WhatsApp enviadas ao bot, áudios transcritos, informações sobre fazendas e talhões cadastrados
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo

2. Como usamos seus dados

• Prestação dos serviços contratados (geração de relatórios, receituários e notificações)
• Comunicação sobre o serviço (suporte, avisos, atualizações)
• Melhoria contínua da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar com:

• Prestadores de serviço essenciais (infraestrutura de nuvem, processamento de pagamento)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

4. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@ticco.com.br

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou cumprimento de obrigação legal. Após o cancelamento, dados são eliminados em até 90 dias, salvo exigência legal em contrário.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fala com a gente:

• E-mail: contato@ticco.com.br
• WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx